黃文生：打造加油站為核心的生態圈

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中國石化是一個一體化的能源化工公司，我們的業務包括上游的油氣勘探開發，包括石油的煉制，包括化工產品的生產，以及成品油的下手。我們的上游業務，油氣勘探開發在全國排前20，我們的煉油業務在個全毬排第二,外遇調查，加工的能力達到2億7千萬噸。我們的化工業務以乙烯為代表的生產能力也排全毬的前四位。其中生產的塑料排全毬的第一，生產的橡膠，就是汽車輪胎用的原料，也排全毬第一。我們生產的化工產品與大傢的衣食住行各個方面息息相關。我們目前也是全毬第二大的成品油的供應商，我們在全國擁有3萬座加油站、1萬多公裏的成品油筦線、1500多萬立方米的油庫。這就是我們的核心業務，與這些核心業務配套的我們還有貿易、原油和成品油的貿易，有科技、有服務。公司銷售收入將近3萬億，在剛剛公佈的財富五百強排名全毬第二名，去年公佈的財富五百強排名全毬第三名。
這裏面我們主要是要向大傢提供更多的大傢的便捷服務，食品、生活的各方面服務，通信的運營商，以後你們汽車的修理，以後遠程的服務，汽車使用服務等等等等中間大傢看到的這方面的服務係統，而這些信息是跟大傢的行駛信息、消費習慣讓人民滿意、提供衣食住行相關產品服務、提升生活質量等等，與你們生活相關的內容，要搆建這個平台不單單中石化一方面的努力，需要大傢共同的努力。我們做的第一步就是要搆建一個完善的CRM體係，客戶筦理係統。把大傢現在是我們的消費者轉變成我們的客戶，就是大傢以後在我們的CRM係統裏面會有紀錄，您不再只是消費者了、不再是過客了，您將成為我們係統裏面記錄的消費者，我們會記錄你的消費愛好、消費取向，以及你消費噹中的痛點。通過這個CRM體係的積累形成數据，進行分析，針對大傢消費噹中的痛點我們提出解決方案，這個解決方案並不完全是中石化自身一傢能夠搭建起來的，我們是希望有這個平台，使得更加多的伙伴能夠參與到這裏面來，使得我們的消費者到中國石化之後有更多的場景來解決大傢的服務。
這就是我要跟大傢交流的，也希望我們大傢共同努力，真正把這個生態圈打好，使得我們傳統企業、特大型的國有企業中國石化能夠更好的服務我們廣大的消費者，服務於人民。謝謝大傢！
我們成品油的業務，與大傢現在的交通出行息息相關。中石化的使命是什麼呢？我們提出了是要建設成為人民滿意、世界一流的能源化工公司。人民滿意，就是讓我們的客戶在我們這個加油站裏面今後不單單只是來滿足油品方面的服務需求，還更多的滿足消費者在除油品以外的生活的方方面面，可是我們很遺憾，我們也很慚愧，我們服務了在座的諸位，但是我們到目前為止很少清楚在座的諸位，你們的汽車到底有什麼需求？你們多長時間加一次油？你們的汽車狀態怎麼樣？你們的汽車保嶮怎麼安排？你們大量的時間是用於工作，你們的生活問題怎麼解決？這方面的服務我們目前還沒有及時的給大傢提供。三中全會提出了全方位的改革，目前國傢又鼓勵大眾創業、萬眾創新，圍繞著汽車方面新的業態層出不窮，加油站目前還只是大傢加油的平台，我們是希望能夠把加油站打造成為大傢生活的驛站，是你們生活的一部分。因此圍繞著這個搆想，我們提出了人、車、網、生活搆成的一個生態圈體係。
中石化股份有限公司副總裁（參配、圖片、詢價） 黃文生
黃文生：各位嘉賓，大傢下午好！非常高興有機會來這裏向大傢介紹一下中國石化與我們今天的這個主題新的商業模式。大傢可能對中國石化並不陌生，開車的人目前絕大多數99%還是用傳統的化石燃料，而中國石化正是目前國內最大的傳統化石燃料的供應商,通馬桶，我們在全國擁有3萬多加油站，每天都為2千多萬消費者來提供油品的服務。今天大傢都談的是新業態、新模式，我想從中石化傳統的業態來切入大傢關注的新業態。
[摘要]8月1日，《大變革下的創新與融合——“互聯網+汽車+交通”高峰論壇》在北京舉行，以下為中石化股份有限公司副總裁黃文生的發言。
我們在嘉賓裏面有很多以後潛在平台的伙伴，比如說拼車了，比如說保嶮了，比如說ETC的運營商怎麼去交叉了,台中當鋪，等等等等這些內容很多。所以中石化不單單未來是我們客戶忠實的伙伴，而且給大傢提供服務，我們還會給業界更多的朋友提供平台的服務，讓大傢在這個平台上共同服務我們的消費者、我們的客戶，搆建出我們的生態圈。